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山东高速公路服务区

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山东省高速公路集团携手瑞星软件双赢共进构建高绩效信息软件平台



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企业需求与项目预期实现目标


山东省高速公路集团是经山东省政府批准成立的国有大型企业集团,2002年6月,经省经贸委、省统计局审核,确认为国有特大型企业。集团下设山东高速公路股份有限公司、服务区管理总公司、公路产业中心等单位。

为了实现统一经营、统一管理的目标,由山东省高速公路服务区管理总公司特别针对高速公路经营点分布广、分散的实际状况以及管理要求,强烈需要信息系统支持解决高速公路特性经营的发展难题。





项目合作前客户信息管理亟待解决的主要问题


  • 每个分店都是信息孤岛,资料无法统一、数据重复录入;

  • 各分店网点分布广泛,资源无法有效整合;

  • 商品货源供求不稳定,管理效率低下,出错率高;

  • 总公司无法及时有效地得到所需要的经营数据,对网点经营指导有一定的滞后性。




“统筹规划、分布实施”来提供一揽子解决方案


为解决以上问题,真正达到总公司“统一经营、统一管理、甚至统一纳税”的要求,瑞星软件基于山东省高速公路的快速发展前景及现状,基于高速公路本身的光纤网络的硬件条件,提出了“以瑞星软件自主研发的先进的、稳定的通讯软件系统为支撑,将服务区网点、物流中心、总部集团等各模块化信息管理系统组合”的解决方案,系统组合在一个类城域网环境当中运行,以充分保证系统信息的及时性、有效性、安全性。

考虑山东省高速公路是一个快速成长的大型企业,整个实施方案的设计思想是以开放式架构为指导,特别预留了今后扩展的供应链管理接口、二次开发平台等延展性功能,消除了山东省高速公路服务区总公司在今后发展过程中可能会遇到的瓶颈,使信息系统真正成为企业发展的助推力,而不是束缚力。




信息致胜实现项目预期目标


在推进新的信息管理平台与管理手段的过程中,山东高速特别重视信息系统的建设,经过慎密规划设计,该项目采用瑞星《零售动力》V7.0的系统版本。


  1. 通过系统架构的合理设计,借助山东高速公路本身所具有的高质量光纤通讯资源,帮助服务区管理总公司建立起功能健全的采购系统和高效的配送中心,确保资源充分利用,不浪费。

  2. 强化总部备份机制,保证数据安全、传输及时。实现档案资料一、共享,各部门、组织间资料可以相互传递,报表自动汇总、自动上报。真正做到统一经营、统一管理,方便统一核算、纳税申报等财务工作。

  3. 总部对商品进、销、存进行集中管理控制,实现商品单品管理。

  4. 总部可以通过计算机系统管理每个门店单品进、销、存,大大降低商品库存,提高资金周转率,减少运营成本。

  5. 安全、准确的通讯,使经营管理决策更为及时、有效。




用心服务是项目实施成功的保证


  1. 项目解决方案针对性强:总体“一揽子解决方案”是在充分调研的前提下,完全结合了企业的实际情况提出的,因此,对于解决客户所面临的问题是相当明显的。

  2. 项目在实施之初,双方高层领导的重视是关键。

  3. 项目采用“总体规划、分布实施”的方式,条理相当清晰,避免了因系统庞大而使客户具体操作人员有害怕和抵触的心理,从而使项目推进顺利。

  4. 持续的培训服务跟进机制,赢得客户信赖和赞誉:2007年10月11日,瑞星软件上海总部的高层领导及高级培训师亲赴山东,组织了全面的管理提升培训,采用“概念讲解+报表讲解+案例分析+结合高速实际情况”让客户深刻感受到:“瑞星软件作为信息系统提供商,确实不是卖了产品就完事的公司,其深厚的行业经验和根植于每位员工心中的服务理念,真正让客户放心!”高速公路服务区管理总公司的程总盛赞:“连锁超市的信息化离不开信息系统,而能否充分利用信息管理系统提升资源利用,则离不开信息系统提供商的大力支持”,他希望上海瑞星公司在今后能多安排一些培训课程,以提高管理水平和软件系统的应用能力。